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HMI e USER EXPERIENCE
ERRE LAB, società di ERRE Technology Group.
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HMI & User Experience

ERRE LAB affianca le aziende nello sviluppo dei migliori prodotti in ambito HMI e User experience. Seguiamo l’approccio “human centered” che ci permette di porre, in tutto l’iter progettuale, l’utente al centro del progetto al fine di creare prodotti “HMI e user experience” con un reale valore aggiunto. Utilizziamo il “Design Thinking” e i suoi strumenti per sviluppare prodotti sempre innovativi, usabili ed esteticamente appaganti.
Grazie ad un team multidisciplinare, siamo in grado di seguire la progettazione di servizi, la creazione di applicativi digitali, la generazione di concept disruptive.

  • Applicazioni per il Mobile e Tablet
  • Interfacce per dispositivi medicali
  • Interfacce di cluster, Head Unit e sistemi ADAS nel settore automobilistico
  • HMI per applicativi e macchinari aziendali
  • Intranet aziendali ed applicazioni web
  • Applicativi per il B2B
  • Chat-bot, sistemi conversazionali e assistenti virtuali
  • AV, VA e sistemi di Mixed reality
  • Sistemi ed applicativi per la domotica
  • Applicativi e chatbot per il “Servizio Clienti”
  • Oggetti Smart: “wearable devices” e sistemi interconnessi intelligenti
  • Progettazione di service design e prodotti digitali per l’industria 4.0

Strategia Digitale

La strategia di Customer Experience ha come finalità l’intesa tra gli obiettivi di business e le esigenze del Cliente finale, con lo scopo di stabilire una chiara visione del progetto.
In ERRE LAB iniziamo un progetto esplorando l’ambiente d’uso del prodotto/servizio, il mercato di riferimento e i trend del settore, utilizzando diverse tecniche di ricerca qualitativa, quantitativa ed attività di scouting tecnologico. La nostra attenzione si focalizza anche sul Cliente finale: indaghiamo in profondità i suoi bisogni e le sue esigenze per sviluppare prodotti usabili, esteticamente appaganti e desiderabili.
Dalla Ricerca alla strategia. Utilizziamo le informazioni raccolte per definire gli obiettivi del progetto, stabilire i criteri di design e le metriche di valutazione del prodotto.

• Valutazioni euristiche
• Card sorting
• Test di Eye-tracking
• Interviste qualitative
• Focus group
• Contextual Inquiry
• Benchmarking
• Analisi delle tecnologie
• Analisi dei trend
• Analisi competitive

Service Design

In ERRE LAB progettiamo l’intero servizio per creare delle esperienze in cui gli utenti riescono a passare da un touch point ad un altro in maniera fluida. Il nostro team è in grado di progettare l’intera “customer experience”, non solo la singola interazione, per generare esperienze omnicanali.

  • Customer journey
  • Experience mapping
  • Service blueprints
  • Business model canvas
  • Workshops
  • Stakeholders map
  • Empathy map
  • Storyboarding
  • Affinity diagramming
  • Use cases
  • Scenario

Generazione dei Concept

Partendo dagli Insight raccolti durante la fase di esplorazione, utilizziamo i principali strumenti di “Design Thinking” per progettare Concept nuovi ed innovativi. Il nostro team è in grado di lavorare in piena autonomia ma, preferiamo progettare workshop partecipativi con tutti gli attori coinvolti allo scopo di apprendere una visione più completa del progetto.

  • Brainstorming
  • Concept generation
  • Sketch
  • Design Sprint workshop
  • Co-design Workshop

UX e UI design (User Experience & User Interface)

In ERRE LAB progettiamo prodotti e servizi per creare esperienze efficaci, fluide e indimenticabili per consumatori e dipendenti. Dal concept iniziale, elaboriamo il prodotto nei minimi dettagli, passando dalla costruzione di wireframe, arrivando fino all’ingegneria prototipale. Partiamo dai principi di usabilità per creare nei minimi dettagli la “user interface, l’interazione ed il visual design” dei nostri applicativi.

  • Wireframe a bassa e alta fedeltà
  • Architettura dell’informazione e sitemaps
  • Task Flows
  • Ingegneria prototipale
  • User Stories
  • Interaction Design
  • User Interface
  • UI Pattern
  • Visual Design

Ingegneria prototipale e
Test di Usabilità

Dallo sketch all’ingegneria prototipale, fino al lancio del MVP (Minimum Viable Product), il nostro motto è continuare a testare il prodotto in tutta la fase di design per apportare continui miglioramenti e valutarne l’usabilità.

  • Ingegneria prototipale
  • Test di usabilità
  • Test con esperti
  • Valutazioni Euristiche
  • Eye tracking
  • A/b test
  • Scrittura specifiche
  • Programmazione